Політика конфіденційності

Безпосередньо від вас, під час реєстрації або звернення до нас:

• Дані акаунту: ім'я, email і хешований (ніколи у відкритому вигляді) пароль — або, якщо ви входите через Google чи підключаєте CRM, той ідентифікатор і дані профілю, які передає нам цей провайдер.
• Платіжні дані: вашу картку обробляє платіжний провайдер; ми бачимо лише підсумкову історію транзакцій і статус оплати, але ніколи не бачимо повний номер картки.
• Що ви створюєте в застосунку: збережені списки, нотатки, теги, історію пошуку та будь-які завантажені вами файли (наприклад, для збагачення через CRM).
• Листування з підтримкою: усе, що ви повідомляєте нам електронною поштою чи в чаті підтримки.
• Реферальна активність: обраний вами реферальний код і які реєстрації він приніс.

Автоматично, у міру використання Сервісу:

• Журнали запитів: IP-адреса, дані браузера/клієнта, часові мітки та які ендпоінти ви викликали.
• Патерни використання: обсяг викликів API, які функції тарифу ви використовуєте, витрата ліміту запитів і приблизний часовий пояс/країна за даними доступу.
• Дані про пристрій: тип пристрою, ОС і браузер.
• Приблизне місцезнаходження: визначається за IP-адресою, переважно для виявлення підозрілих входів.
• Cookies / локальне сховище: лише необхідне — збереження входу, запам'ятовування мови. Без рекламних трекерів.

І з інших джерел: сигнали запобігання шахрайству від партнерів з безпеки, а також будь-які дані, які ви самі вирішуєте синхронізувати під час підключення CRM чи вебхука через розділ «Інтеграції».

• Щоб працював Сервіс — автентифікувати вас, обробляти пошуки, підтримувати чуйність API.
• Щоб правильно виставляти рахунки та керувати вашою підпискою чи балансом.
• Щоб запам'ятовувати ваші налаштування, наприклад обрану мову інтерфейсу.
• Щоб надсилати потрібні вам листи: активація акаунту, скидання пароля, сповіщення про використання і — лише якщо ви підписалися — новини продукту.
• Щоб нараховувати реферальні винагороди, коли запрошений вами користувач реєструється та платить.
• Щоб виявляти шахрайство, передачу облікових даних і зловживання API-ключами чи лімітами запитів, перш ніж це зашкодить іншим користувачам.
• Щоб виконувати юридичні зобов'язання і за потреби захищати наших користувачів, себе чи інших.

Іноді ми агрегуємо ці дані або видаляємо з них ідентифікуючі деталі, щоб вивчати патерни використання чи покращувати наш конвеєр пошуку та збагачення даних — після знеособлення ми не намагаємося заново ідентифікувати ці дані. Ми не використовуємо активність вашого акаунту, збережені списки чи пошукові запити для навчання будь-яких сторонніх моделей ШІ і ніколи не продаємо ваші персональні дані.

• Постачальники інфраструктури: хостинг, хмарне сховище, доставка email, аналітика та провайдери платіжної обробки — пов'язані зобов'язаннями про конфіденційність та обмежені тим, що їм потрібно для виконання роботи для нас.
• Набувачі, якщо нас колись придбають: при злитті, поглинанні чи продажу активів ваші дані можуть перейти до правонаступника в рамках такої угоди.
• Органи влади, коли цього вимагає закон: або коли ми вважаємо це необхідним для дотримання наших умов, розслідування шахрайства чи захисту чиєїсь безпеки.
• Адміністратори вашої команди: якщо ви частина командного акаунту, власники/адміністратори цієї команди можуть бачити використання команди та керувати складом учасників й оплатою.
• Увімкнені вами самостійно інтеграції: усе, що ви синхронізуєте з підключеною CRM чи вебхуком, передається цьому провайдеру згідно з його власною політикою конфіденційності, а не нашою.

Ми також ділимося агрегованими, знеособленими даними для тих самих цілей, що перелічені вище — їх просто неможливо відстежити до вас.

Приблизно так: поки ваш акаунт активний, плюс розумний період після цього для таких цілей, як спори, безпека та юридична звітність. На практиці:

• Ви можете видалити окремі контакти, списки чи API-ключі, або весь акаунт, прямо з панелі керування — видалені дані зникають із наших систем протягом 30 днів, з урахуванням винятків нижче.
• Дані про оплату й транзакції зберігаються довше для цілей бухгалтерського обліку, оподаткування та вирішення спорів, навіть після видалення акаунту.
• Якщо закон зобов'язує нас щось зберігати (наприклад, за законним юридичним запитом), ми зберігаємо це стільки, скільки діє це зобов'язання.
• Ми зберігаємо запис про те, що ви просили нас видалити ваші дані, щоб мати змогу це підтвердити.

• Редагуйте ім'я та профіль у налаштуваннях акаунту.
• Відкликайте API-ключі чи відключайте інтеграції з CRM у будь-який момент.
• Видаляйте окремі контакти, списки чи історію пошуку — або весь акаунт.
• Обирайте мову інтерфейсу в перемикачі мов; вона запам'ятовується локально у вашому браузері.
• Відписуйтеся від маркетингових листів за посиланням у будь-якому такому листі (транзакційні листи, наприклад скидання пароля, не можна вимкнути, поки акаунт активний).

Залежно від вашого місцезнаходження, ви зазвичай можете:

• Дізнатися, які персональні дані ми про вас зберігаємо і як їх використовуємо.
• Виправити їх, якщо вони невірні.
• Видалити їх.
• Отримати їхню переносну копію.
• Заперечити проти певної обробки чи попросити нас її обмежити, включно з обробкою на підставі законного інтересу чи прямого маркетингу.
• Відкликати згоду там, де ми спочатку на неї покладалися.
• Подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

Більшість із цього ви можете зробити самі (див. «Ваші інструменти керування» вище). З усіх інших питань напишіть на [email protected], і ми вирішимо їх відповідно до застосовного до вас законодавства.

Сервіс — діловий інструмент, не призначений для дітей. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб молодше 16 років. Якщо ви вважаєте, що дані дитини потрапили до нас, повідомте про це на [email protected], і ми розберемося та видалимо їх за потреби.

Шифровані з'єднання (TLS), хешовані паролі, контроль доступу до наших систем — стандартні заходи, до яких ми ставимося серйозно. Проте жодна система, підключена до інтернету, не є на 100% невразливою, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, тому будьте обачні з тим, що нам надсилаєте.

• Виконання нашого договору з вами: виконання ваших пошуків, виставлення рахунків за тарифом, підтримання роботи вашого акаунту.
• Наші законні інтереси: покращення Сервісу, персоналізація вашого досвіду, боротьба з шахрайством і зловживаннями, забезпечення безпеки наших систем — зважені відносно ваших прав.
• Юридичні зобов'язання: зберігання фінансової звітності, реагування на законні юридичні запити.
• Ваша згода: усюди, де ми окремо її запитуємо, наприклад для маркетингових листів із підпискою — її можна відкликати в будь-який момент.

Ми можемо обробляти ваші дані на серверах за межами вашої країни, включно з інфраструктурою наших хостинг- і хмарних провайдерів. Стандарти захисту різняться від місця до місця, але де б не опинилися ваші дані, ми застосовуємо ті самі заходи захисту, що описані тут, і використовуємо відповідні правові механізми передачі (наприклад, стандартні договірні умови), де цього вимагає закон. Використання Сервісу означає, що ви з цим згодні.

Ми оновимо цю сторінку при зміні політики, вказавши нову дату набуття чинності зверху. Про будь-які суттєві зміни ми також повідомимо вас електронною поштою чи сповіщенням у застосунку, якщо закон не вимагає іншого виду повідомлення. Продовження використання Сервісу після набуття зміною чинності вважається її прийняттям.

B2BLeads є оператором персональних даних, описаних у цій політиці. Зв'яжіться з нами за вказаними нижче контактними даними.

Питання, запити, скарги — пишіть на [email protected].

Наші Умови використання описують правила використання самого Сервісу, включно з тим, як ми поводимося з даними про ділові контакти, які ви шукаєте та експортуєте.