Политика конфиденциальности

Напрямую от вас, при регистрации или обращении к нам:

• Данные аккаунта: имя, email и хешированный (никогда не в открытом виде) пароль — либо, если вы входите через Google или подключаете CRM, тот идентификатор и данные профиля, которые передаёт нам этот провайдер.
• Платёжные данные: нашу платёжную карту обрабатывает платёжный провайдер; мы видим только итоговую историю транзакций и статус оплаты, но никогда не видим полный номер карты.
• Что вы создаёте в приложении: сохранённые списки, заметки, теги, историю поиска и любые загруженные вами файлы (например, для обогащения через CRM).
• Переписка с поддержкой: всё, что вы сообщаете нам по email или в чате поддержки.
• Реферальная активность: выбранный вами реферальный код и какие регистрации он принёс.

Автоматически, по мере использования Сервиса:

• Журналы запросов: IP-адрес, данные браузера/клиента, временные метки и какие эндпоинты вы вызывали.
• Паттерны использования: объём вызовов API, какие функции тарифа вы используете, расход лимита запросов и примерный часовой пояс/страна по данным доступа.
• Данные об устройстве: тип устройства, ОС и браузер.
• Приблизительное местоположение: определяется по IP-адресу, в основном для выявления подозрительных входов.
• Cookies / локальное хранилище: только необходимое — сохранение входа, запоминание языка. Без рекламных трекеров.

И из других источников: сигналы предотвращения мошенничества от партнёров по безопасности, а также любые данные, которые вы сами решаете синхронизировать при подключении CRM или вебхука через раздел «Интеграции».

• Чтобы работал Сервис — аутентифицировать вас, обрабатывать поиски, поддерживать отзывчивость API.
• Чтобы правильно выставлять счета и управлять вашей подпиской или балансом.
• Чтобы запоминать ваши настройки, например выбранный язык интерфейса.
• Чтобы отправлять нужные вам письма: активация аккаунта, сброс пароля, уведомления об использовании и — только если вы подписались — новости продукта.
• Чтобы начислять реферальные вознаграждения, когда приглашённый вами пользователь регистрируется и платит.
• Чтобы выявлять мошенничество, передачу учётных данных и злоупотребление API-ключами или лимитами запросов, прежде чем это навредит другим пользователям.
• Чтобы выполнять юридические обязательства и при необходимости защищать наших пользователей, себя или других.

Иногда мы агрегируем эти данные или удаляем из них идентифицирующие детали, чтобы изучать паттерны использования или улучшать наш конвейер поиска и обогащения данных — после обезличивания мы не пытаемся заново идентифицировать эти данные. Мы не используем активность вашего аккаунта, сохранённые списки или поисковые запросы для обучения каких-либо сторонних моделей ИИ и никогда не продаём ваши персональные данные.

• Поставщики инфраструктуры: хостинг, облачное хранилище, доставка email, аналитика и провайдеры платёжной обработки — связаны обязательствами о конфиденциальности и ограничены тем, что им нужно для выполнения работы для нас.
• Приобретатели, если нас когда-либо приобретут: при слиянии, поглощении или продаже активов ваши данные могут перейти к правопреемнику в рамках такой сделки.
• Органы власти, когда этого требует закон: или когда мы считаем это необходимым для соблюдения наших условий, расследования мошенничества или защиты чьей-либо безопасности.
• Администраторы вашей команды: если вы часть командного аккаунта, владельцы/администраторы этой команды могут видеть использование команды и управлять составом участников и оплатой.
• Включённые вами самими интеграции: всё, что вы синхронизируете с подключённой CRM или вебхуком, передаётся этому провайдеру согласно его собственной политике конфиденциальности, а не нашей.

Мы также делимся агрегированными, обезличенными данными для тех же целей, что перечислены выше — их просто невозможно отследить до вас.

Примерно так: пока ваш аккаунт активен, плюс разумный период после этого для таких целей, как споры, безопасность и юридическая отчётность. На практике:

• Вы можете удалить отдельные контакты, списки или API-ключи, либо весь аккаунт, прямо из панели управления — удалённые данные исчезают из наших систем в течение 30 дней, с учётом исключений ниже.
• Данные об оплате и транзакциях хранятся дольше для целей бухгалтерского учёта, налогообложения и разрешения споров, даже после удаления аккаунта.
• Если закон обязывает нас что-то хранить (например, при законном юридическом запросе), мы храним это столько, сколько действует это обязательство.
• Мы храним запись о том, что вы просили нас удалить ваши данные, чтобы иметь возможность это подтвердить.

• Редактируйте имя и профиль в настройках аккаунта.
• Отзывайте API-ключи или отключайте интеграции с CRM в любой момент.
• Удаляйте отдельные контакты, списки или историю поиска — или весь аккаунт.
• Выбирайте язык интерфейса в переключателе языков; он запоминается локально в вашем браузере.
• Отписывайтесь от маркетинговых писем по ссылке в любом таком письме (транзакционные письма, например сброс пароля, нельзя отключить, пока аккаунт активен).

В зависимости от вашего местоположения, вы обычно можете:

• Узнать, какие персональные данные мы о вас храним и как их используем.
• Исправить их, если они неверны.
• Удалить их.
• Получить их переносимую копию.
• Возразить против определённой обработки или попросить нас её ограничить, включая обработку на основании законного интереса или прямого маркетинга.
• Отозвать согласие там, где мы изначально на него опирались.
• Подать жалобу в местный орган по защите данных.

Большую часть этого вы можете сделать сами (см. «Ваши инструменты управления» выше). По всем остальным вопросам напишите на [email protected], и мы решим их в соответствии с применимым к вам законодательством.

Сервис — деловой инструмент, не предназначенный для детей. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что данные ребёнка попали к нам, сообщите об этом на [email protected], и мы разберёмся и удалим их при необходимости.

Шифрованные соединения (TLS), хешированные пароли, контроль доступа к нашим системам — стандартные меры, к которым мы относимся серьёзно. Тем не менее ни одна система, подключённая к интернету, не является на 100% неуязвимой, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, поэтому будьте осмотрительны с тем, что нам отправляете.

• Исполнение нашего договора с вами: выполнение ваших поисков, выставление счетов по тарифу, поддержание работы вашего аккаунта.
• Наши законные интересы: улучшение Сервиса, персонализация вашего опыта, борьба с мошенничеством и злоупотреблениями, обеспечение безопасности наших систем — взвешенные относительно ваших прав.
• Юридические обязательства: хранение финансовой отчётности, реагирование на законные юридические запросы.
• Ваше согласие: везде, где мы отдельно его запрашиваем, например для маркетинговых писем с подпиской — его можно отозвать в любой момент.

Мы можем обрабатывать ваши данные на серверах за пределами вашей страны, включая инфраструктуру наших хостинг- и облачных провайдеров. Стандарты защиты различаются от места к месту, но где бы ни оказались ваши данные, мы применяем те же меры защиты, что описаны здесь, и используем соответствующие правовые механизмы передачи (например, стандартные договорные условия), где этого требует закон. Использование Сервиса означает, что вы с этим согласны.

Мы обновим эту страницу при изменении политики, указав новую дату вступления в силу сверху. О любых существенных изменениях мы также уведомим вас по email или уведомлением в приложении, если закон не требует иного вида уведомления. Продолжение использования Сервиса после вступления изменения в силу считается его принятием.

B2BLeads является оператором персональных данных, описанных в этой политике. Свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным.

Вопросы, запросы, жалобы — пишите на [email protected].

Наши Условия использования описывают правила использования самого Сервиса, включая то, как мы обращаемся с данными о деловых контактах, которые вы ищете и экспортируете.