Política de Privacidade

Diretamente de si, quando se regista ou nos contacta:

• Dados da conta: nome, e-mail, e uma palavra-passe com hash (nunca em texto simples) — ou, se iniciar sessão com a Google ou ligar um CRM, o identificador e as informações de perfil que esse fornecedor nos disponibiliza.
• Dados de faturação: o nosso prestador de pagamentos trata do seu cartão; nós apenas vemos o histórico de transações e o estado de faturação resultantes, nunca o número completo do cartão.
• O que cria na aplicação: listas guardadas, notas, etiquetas, histórico de pesquisas, e quaisquer ficheiros que carregue (por exemplo, para enriquecimento de CRM).
• Conversas de apoio: tudo o que nos indicar quando envia um e-mail ou mensagem ao apoio ao cliente.
• Atividade de referência: o código de referência que escolhe e quais os registos que gerou.

Automaticamente, à medida que utiliza o Serviço:

• Registos de pedidos: endereço IP, dados do navegador/cliente, carimbos de data/hora, e quais os endpoints que acedeu.
• Padrões de utilização: volume de chamadas à API, funcionalidades de plano utilizadas, consumo de limites de taxa, e fuso horário/país aproximados deduzidos do acesso.
• Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador.
• Localização aproximada: derivada do endereço IP, principalmente para assinalar sessões suspeitas.
• Cookies / armazenamento local: apenas o essencial — manter a sessão iniciada, lembrar o seu idioma. Sem rastreadores publicitários.

E de outras fontes: sinais de prevenção de fraude de parceiros de segurança, e quaisquer dados que decida ativamente sincronizar ao ligar um CRM ou webhook através das Integrações.

• Para operar o Serviço — autenticá-lo, processar as suas pesquisas, manter a API responsiva.
• Para o faturar corretamente e gerir a sua subscrição ou saldo de crédito.
• Para memorizar as suas preferências, como o idioma de visualização selecionado.
• Para lhe enviar por e-mail informações necessárias: ativação de conta, redefinições de palavra-passe, alertas de utilização e — apenas se tiver optado por recebê-las — atualizações de produto.
• Para creditar recompensas de referência quando alguém que indicou se regista e efetua um pagamento.
• Para detetar fraude, partilha de credenciais e abuso de chaves de API ou limites de taxa antes de prejudicarem outros utilizadores.
• Para cumprir obrigações legais e proteger os nossos utilizadores, a nós próprios, ou terceiros quando necessário.

Por vezes, agregamos ou removemos elementos identificativos destes dados para estudar padrões de utilização ou melhorar o nosso motor de pesquisa e enriquecimento — uma vez anonimizados, não tentamos reidentificá-los. Não utilizamos a sua atividade de conta, listas guardadas ou consultas de pesquisa para treinar qualquer modelo de IA de terceiros, e nunca vendemos os seus dados pessoais.

• Fornecedores de infraestrutura: alojamento, armazenamento em nuvem, envio de e-mails, análise de dados e prestadores de processamento de pagamentos — vinculados a obrigações de confidencialidade, e limitados ao que necessitam para desempenhar a sua função para nós.
• Adquirentes, em caso de aquisição: numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados podem ser transferidos para o sucessor como parte dessa operação.
• Autoridades, quando a lei o exigir: ou quando considerarmos necessário para fazer cumprir os nossos termos, investigar fraude, ou proteger a segurança de alguém.
• Os administradores da sua equipa: se fizer parte de uma conta de equipa, os proprietários/administradores dessa equipa podem ver a utilização da equipa e gerir a adesão e a faturação.
• Integrações que você próprio ativa: tudo o que sincronizar com um CRM ou webhook ligado é enviado para esse fornecedor, ao abrigo da respetiva política de privacidade — não da nossa.

Também partilhamos dados agregados e anonimizados para os mesmos fins acima referidos — simplesmente não podem ser associados a si.

De forma geral: enquanto a sua conta estiver ativa, mais um período razoável depois disso para questões como litígios, segurança e obrigações legais de conservação de registos. Na prática:

• Pode eliminar contactos individuais, listas ou chaves de API, ou toda a sua conta, diretamente a partir do painel — os dados eliminados desaparecem dos nossos sistemas no prazo de 30 dias, sujeito às exceções abaixo.
• Os registos de faturação e transações são conservados por mais tempo para fins contabilísticos, fiscais e de resolução de litígios, mesmo após a eliminação da conta.
• Se formos legalmente obrigados a conservar algo (por exemplo, um pedido legal válido), mantemo-lo enquanto essa obrigação se mantiver.
• Mantemos um registo de que nos pediu para eliminar os seus dados, para podermos comprovar que o fizemos.

• Edite o seu nome e perfil em Definições da Conta.
• Revogue chaves de API ou desligue integrações de CRM sempre que quiser.
• Elimine contactos individuais, listas ou histórico de pesquisa — ou toda a sua conta.
• Escolha o seu idioma de visualização no seletor de idioma; é memorizado localmente no seu navegador.
• Cancele a subscrição de e-mails de marketing através do link presente nesse tipo de mensagem (os e-mails transacionais, como redefinições de palavra-passe, não podem ser desativados enquanto a conta estiver ativa).

Dependendo da sua localização, normalmente pode:

• Perguntar que dados pessoais detemos sobre si e como os utilizamos.
• Solicitar a sua correção, caso estejam incorretos.
• Solicitar a sua eliminação.
• Obter uma cópia portátil dos mesmos.
• Opor-se a, ou pedir-nos que restrinjamos, determinado processamento, incluindo qualquer um baseado em interesse legítimo ou marketing direto.
• Retirar o consentimento, sempre que este tenha sido a base do tratamento.
• Apresentar reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

A maior parte destas ações pode realizá-las por si próprio (ver Os seus controlos acima). Para tudo o resto, envie um e-mail para [email protected] e trataremos do assunto em conformidade com a lei que lhe seja aplicável.

O Serviço é uma ferramenta empresarial, não algo dirigido a crianças. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de ninguém com menos de 16 anos. Se considerar que os dados de uma criança acabaram nas nossas mãos, informe-nos em [email protected] e investigaremos a situação, eliminando-os se for apropriado.

Ligações encriptadas (TLS), palavras-passe com hash, controlos de acesso nos nossos sistemas — medidas padrão, levadas a sério. Ainda assim, nenhum sistema ligado à Internet é 100% inviolável, e não podemos prometer segurança perfeita, pelo que deve ser criterioso quanto ao que nos envia.

• Execução do nosso contrato consigo: processar as suas pesquisas, faturar o seu plano, manter a sua conta a funcionar.
• Os nossos interesses legítimos: melhorar o Serviço, personalizar a sua experiência, impedir fraude e abuso, manter os nossos sistemas seguros — ponderados face aos seus direitos.
• Obrigações legais: conservação de registos financeiros, resposta a pedidos legais válidos.
• O seu consentimento: sempre que o solicitemos especificamente, como no caso do e-mail de marketing com adesão voluntária — revogável a qualquer momento.

Poderemos processar os seus dados em servidores fora do seu próprio país, incluindo infraestrutura operada pelos nossos fornecedores de alojamento e de computação em nuvem. Os padrões de proteção variam de local para local, mas onde quer que os seus dados acabem, aplicamos as mesmas salvaguardas aqui descritas, e utilizamos mecanismos de transferência legal adequados (como as Cláusulas Contratuais-Tipo) quando a lei o exigir. Ao utilizar o Serviço, concorda com isto.

Atualizaremos esta página quando a política mudar, com uma nova data de entrada em vigor no topo. Para qualquer alteração material, notificá-lo-emos também por e-mail ou por aviso na aplicação, salvo se a lei exigir outro tipo de notificação. Continuar a utilizar o Serviço depois de uma alteração entrar em vigor equivale à sua aceitação.

A B2BLeads é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Contacte-nos através dos dados de contacto abaixo.

Questões, pedidos, reclamações — envie um e-mail para [email protected].

Os nossos Termos de Utilização abrangem as regras de utilização do próprio Serviço, incluindo a forma como tratamos os dados de contactos empresariais que pesquisa e exporta.