Politique de confidentialité

Directement auprès de vous, lorsque vous vous inscrivez ou nous contactez :

• Informations de compte : nom, e-mail, et un mot de passe haché (jamais en texte brut) — ou, si vous vous connectez via Google ou reliez un CRM, l’identifiant et les informations de profil que ce fournisseur nous transmet.
• Informations de facturation : notre prestataire de paiement traite votre carte ; nous ne voyons que l’historique des transactions et le statut de facturation qui en résultent, jamais le numéro complet de la carte.
• Ce que vous créez dans l’application : listes enregistrées, notes, étiquettes, historique de recherche, et tout fichier que vous téléchargez (par exemple pour un enrichissement CRM).
• Échanges avec le support : tout ce que vous nous indiquez lorsque vous contactez le support par e-mail ou message.
• Activité de parrainage : le code de parrainage que vous choisissez et les inscriptions qu’il a générées.

Automatiquement, lorsque vous utilisez le Service :

• Journaux de requêtes : adresse IP, informations sur le navigateur/client, horodatages, et points d’accès (endpoints) sollicités.
• Habitudes d’utilisation : volume d’appels API, fonctionnalités d’offre utilisées, consommation des limites de débit, et fuseau horaire/pays approximatifs déduits de l’accès.
• Informations sur l’appareil : type d’appareil, système d’exploitation et navigateur.
• Localisation approximative : déduite de l’adresse IP, principalement pour signaler des connexions suspectes.
• Cookies / stockage local : uniquement l’essentiel — rester connecté, mémoriser votre langue. Aucun traceur publicitaire.

Et d’ailleurs : des signaux de prévention de la fraude provenant de partenaires de sécurité, ainsi que toute donnée que vous choisissez activement de synchroniser lorsque vous reliez un CRM ou un webhook via les Intégrations.

• Pour faire fonctionner le Service — vous authentifier, traiter vos recherches, maintenir la réactivité de l’API.
• Pour vous facturer correctement et gérer votre abonnement ou votre solde de crédit.
• Pour mémoriser vos préférences, comme la langue d’affichage sélectionnée.
• Pour vous envoyer les e-mails nécessaires : activation de compte, réinitialisation de mot de passe, alertes d’utilisation et — uniquement si vous avez donné votre consentement — les actualités du produit.
• Pour créditer les récompenses de parrainage lorsqu’une personne que vous avez parrainée s’inscrit et effectue un paiement.
• Pour détecter la fraude, le partage d’identifiants et l’abus des clés API ou des limites de débit avant qu’ils ne nuisent à d’autres utilisateurs.
• Pour respecter nos obligations légales et protéger nos utilisateurs, nous-mêmes ou des tiers lorsque cela est nécessaire.

Nous agrégeons parfois ces données ou en supprimons les éléments identifiants afin d’étudier les habitudes d’utilisation ou d’améliorer notre pipeline de recherche et d’enrichissement — une fois anonymisées, nous ne tentons pas de les réidentifier. Nous n’utilisons pas votre activité de compte, vos listes enregistrées ou vos requêtes de recherche pour entraîner un quelconque modèle d’IA tiers, et nous ne vendons jamais vos données personnelles.

• Prestataires d’infrastructure : hébergement, stockage cloud, envoi d’e-mails, analytique et prestataires de traitement des paiements — tenus à la confidentialité, et limités à ce dont ils ont besoin pour remplir leur mission auprès de nous.
• Acquéreurs, en cas de rachat : en cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos données peuvent être transférées au successeur dans le cadre de cette opération.
• Autorités, lorsque la loi l’exige : ou lorsque nous estimons cela nécessaire pour faire respecter nos conditions, enquêter sur une fraude, ou protéger la sécurité d’une personne.
• Les administrateurs de votre équipe : si vous faites partie d’un compte d’équipe, les propriétaires/administrateurs de cette équipe peuvent voir l’utilisation de l’équipe et gérer les adhésions et la facturation.
• Les intégrations que vous activez vous-même : tout ce que vous synchronisez vers un CRM ou un webhook connecté est transmis à ce fournisseur, selon sa propre politique de confidentialité — et non la nôtre.

Nous partageons également des données agrégées et anonymisées aux mêmes fins que celles énumérées ci-dessus — elles ne peuvent tout simplement pas être retracées jusqu’à vous.

En résumé : aussi longtemps que votre compte est actif, plus une période raisonnable par la suite pour des besoins tels que les litiges, la sécurité et les obligations légales de conservation. En pratique :

• Vous pouvez supprimer des prospects, des listes ou des clés API individuels, ou l’intégralité de votre compte, directement depuis le tableau de bord — les données supprimées disparaissent de nos systèmes sous 30 jours, sous réserve des exceptions ci-dessous.
• Les registres de facturation et de transactions sont conservés plus longtemps à des fins comptables, fiscales et de résolution des litiges, même après la suppression du compte.
• Si nous sommes légalement tenus de conserver un élément (par exemple, une demande légale valide), nous le conservons aussi longtemps que cette obligation persiste.
• Nous conservons une trace du fait que vous nous avez demandé de supprimer vos données, afin de pouvoir prouver que nous l’avons fait.

• Modifiez votre nom et votre profil depuis les Paramètres du compte.
• Révoquez les clés API ou déconnectez les intégrations CRM à tout moment.
• Supprimez des prospects, des listes ou l’historique de recherche individuels — ou l’intégralité de votre compte.
• Choisissez votre langue d’affichage via le sélecteur de langue ; ce choix est mémorisé localement dans votre navigateur.
• Désabonnez-vous des e-mails marketing via le lien présent dans ce type de message (les e-mails transactionnels, comme les réinitialisations de mot de passe, ne peuvent pas être désactivés tant que votre compte est actif).

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez généralement :

• Demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et comment nous les utilisons.
• Les faire corriger si elles sont erronées.
• Les faire supprimer.
• En obtenir une copie portable.
• Vous opposer à certains traitements ou demander leur limitation, y compris ceux fondés sur l’intérêt légitime ou la prospection directe.
• Retirer votre consentement, lorsque nous nous sommes appuyés sur celui-ci.
• Déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Vous pouvez effectuer la plupart de ces démarches vous-même (voir Vos moyens de contrôle ci-dessus). Pour tout le reste, envoyez un e-mail à [email protected] et nous traiterons votre demande conformément à la loi qui vous est applicable.

Le Service est un outil professionnel, non destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez que les données d’un enfant se sont retrouvées entre nos mains, contactez-nous à [email protected] et nous examinerons la situation, en les supprimant si cela s’avère approprié.

Connexions chiffrées (TLS), mots de passe hachés, contrôles d’accès sur nos systèmes — des mesures standard, prises au sérieux. Cela dit, aucun système connecté à Internet n’est totalement inviolable, et nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite ; soyez donc attentif à ce que vous nous transmettez.

• Exécution de notre contrat avec vous : traiter vos recherches, facturer votre offre, maintenir votre compte fonctionnel.
• Nos intérêts légitimes : améliorer le Service, personnaliser votre expérience, lutter contre la fraude et les abus, sécuriser nos systèmes — mis en balance avec vos droits.
• Obligations légales : conservation des registres financiers, réponse aux demandes légales valides.
• Votre consentement : lorsque nous le sollicitons spécifiquement, comme pour les e-mails marketing avec consentement préalable — révocable à tout moment.

Nous pouvons traiter vos données sur des serveurs situés en dehors de votre pays, y compris sur l’infrastructure exploitée par nos prestataires d’hébergement et de cloud. Les normes de protection varient d’un endroit à l’autre, mais où que vos données se retrouvent, nous appliquons les mêmes garanties que celles décrites ici, et nous recourons à des mécanismes de transfert juridiques appropriés (tels que les clauses contractuelles types) lorsque la loi l’exige. Utiliser le Service signifie que vous acceptez cela.

Nous mettrons à jour cette page en cas de modification de la politique, avec une nouvelle date d’entrée en vigueur en haut de page. Pour tout changement substantiel, nous vous informerons également par e-mail ou par une notification dans l’application, sauf si la loi exige un autre type d’avis. Continuer à utiliser le Service après l’entrée en vigueur d’un changement vaut acceptation de celui-ci.

B2BLeads est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Contactez-nous à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Questions, demandes, réclamations — envoyez un e-mail à [email protected].

Nos Conditions d’utilisation couvrent les règles d’utilisation du Service lui-même, y compris la manière dont nous traitons les données de prospection B2B que vous recherchez et exportez.