Política de privacidad

Directamente de usted, cuando se registra o nos contacta:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y una contraseña con hash (nunca en texto plano) — o, si inicia sesión con Google o conecta un CRM, cualquier identificador e información de perfil que ese proveedor nos entregue.
• Datos de facturación: nuestro proveedor de pagos maneja su tarjeta; nosotros solo vemos el historial de transacciones resultante y el estado de facturación, nunca el número completo de la tarjeta.
• Lo que crea en la app: listas guardadas, notas, etiquetas, historial de búsqueda y cualquier archivo que suba (por ejemplo, para enriquecimiento de CRM).
• Conversaciones de soporte: cualquier cosa que nos diga cuando escribe o envía un mensaje al soporte.
• Actividad de referidos: el código de referido que elige y qué registros generó.

Automáticamente, mientras usa el Servicio:

• Registros de solicitudes: dirección IP, detalles del navegador/cliente, marcas de tiempo y qué endpoints visita.
• Patrones de uso: volumen de llamadas a la API, qué funciones del plan usa, consumo de límites de tasa, y zona horaria/país aproximados inferidos del acceso.
• Detalles del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
• Ubicación aproximada: derivada de la dirección IP, principalmente para detectar inicios de sesión sospechosos.
• Cookies / almacenamiento local: solo lo esencial — mantenerlo conectado, recordar su idioma. Sin rastreadores publicitarios.

Y de otras fuentes: señales de prevención de fraude de socios de seguridad, y cualquier dato que elija sincronizar activamente al conectar un CRM o webhook a través de Integraciones.

• Para operar el Servicio — autenticarlo, procesar sus búsquedas, mantener la API receptiva.
• Para facturarle correctamente y gestionar su suscripción o saldo de crédito.
• Para recordar sus preferencias, como su idioma de visualización elegido.
• Para enviarle correos que necesita: activación de cuenta, restablecimiento de contraseña, alertas de uso y — solo si ha optado por ello — actualizaciones de producto.
• Para acreditar recompensas de referidos cuando alguien que usted refirió se registra y paga.
• Para detectar fraude, uso compartido de credenciales y abuso de claves de API o límites de tasa antes de que perjudiquen a otros usuarios.
• Para cumplir obligaciones legales y proteger a nuestros usuarios, a nosotros mismos u a otros cuando sea necesario.

A veces agregamos o eliminamos detalles identificativos de estos datos para estudiar patrones de uso o mejorar nuestra canalización de búsqueda y enriquecimiento — una vez desidentificados, no intentamos reidentificarlos. No usamos su actividad de cuenta, listas guardadas ni consultas de búsqueda para entrenar ningún modelo de IA de terceros, y nunca vendemos sus datos personales.

• Proveedores de infraestructura: proveedores de hospedaje, almacenamiento en la nube, envío de correo, analítica y procesamiento de pagos — sujetos a confidencialidad, y limitados a lo que necesitan para hacer su trabajo para nosotros.
• Adquirentes, si alguna vez nos adquieren: en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden trasladarse al sucesor como parte de ese acuerdo.
• Autoridades, cuando la ley lo exige: o cuando creemos que es necesario para hacer cumplir nuestros términos, investigar fraude o proteger la seguridad de alguien.
• Los administradores de su equipo: si forma parte de una cuenta de equipo, los propietarios/administradores de ese equipo pueden ver el uso del equipo y gestionar la membresía y la facturación.
• Integraciones que usted activa: todo lo que sincronice con un CRM o webhook conectado va a ese proveedor, bajo su propia política de privacidad — no la nuestra.

También compartimos datos agregados y desidentificados para los mismos fines mencionados arriba — solo que no pueden rastrearse hasta usted.

Aproximadamente: mientras su cuenta esté activa, más un período razonable después para cosas como disputas, seguridad y mantenimiento de registros legales. En la práctica:

• Puede eliminar contactos, listas o claves de API individuales, o toda su cuenta, directamente desde el panel — los datos eliminados desaparecen de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, sujeto a las excepciones a continuación.
• Los registros de facturación y transacciones permanecen más tiempo por motivos contables, fiscales y de resolución de disputas, incluso después de eliminar la cuenta.
• Si estamos legalmente obligados a conservar algo (por ejemplo, una solicitud legal válida), lo conservamos mientras dure esa obligación.
• Mantenemos un registro de que usted nos pidió eliminar sus datos, para poder demostrar que lo hicimos.

• Edite su nombre y perfil desde Configuración de la cuenta.
• Revoque claves de API o desconecte integraciones de CRM cuando quiera.
• Elimine contactos, listas o historial de búsqueda individuales — o toda su cuenta.
• Elija su idioma de visualización desde el selector de idioma; se recuerda localmente en su navegador.
• Cancele la suscripción a correos de marketing mediante el enlace en cualquiera de esos mensajes (los correos transaccionales, como el restablecimiento de contraseña, no pueden desactivarse mientras su cuenta esté activa).

Dependiendo de dónde se encuentre, típicamente puede:

• Preguntar qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos.
• Hacer que se corrijan si son incorrectos.
• Hacer que se eliminen.
• Obtener una copia portable de ellos.
• Oponerse o pedirnos que restrinjamos cierto procesamiento, incluido cualquiera basado en interés legítimo o marketing directo.
• Retirar el consentimiento, siempre que nos hayamos basado en su consentimiento en primer lugar.
• Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

La mayoría de esto puede hacerlo usted mismo (vea Sus controles arriba). Para cualquier otra cosa, escriba a [email protected] y lo gestionaremos conforme a la ley que le aplique.

El Servicio es una herramienta empresarial, no algo dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas datos personales de nadie menor de 16 años. Si cree que los datos de un menor terminaron con nosotros, avísenos en [email protected] y lo investigaremos y eliminaremos si corresponde.

Conexiones cifradas (TLS), contraseñas con hash, controles de acceso en nuestros sistemas — medidas estándar, que tomamos en serio. Dicho esto, ningún sistema conectado a internet es 100% inquebrantable, y no podemos prometer una seguridad perfecta, así que sea prudente con lo que nos envía.

• Ejecutar nuestro contrato con usted: realizar sus búsquedas, facturar su plan, mantener su cuenta funcionando.
• Nuestros intereses legítimos: mejorar el Servicio, personalizar su experiencia, detener el fraude y el abuso, mantener nuestros sistemas seguros — sopesado frente a sus derechos.
• Obligaciones legales: conservar registros financieros, responder a solicitudes legales válidas.
• Su consentimiento: siempre que lo solicitemos específicamente, como correos de marketing opcionales — retirable en cualquier momento.

Podemos procesar sus datos en servidores fuera de su propio país, incluida infraestructura operada por nuestros proveedores de hospedaje y nube. Los estándares de protección difieren de un lugar a otro, pero dondequiera que terminen sus datos, aplicamos las mismas salvaguardas descritas aquí, y usamos mecanismos legales de transferencia adecuados (como Cláusulas Contractuales Tipo) cuando la ley los exige. Usar el Servicio significa que está de acuerdo con eso.

Actualizaremos esta página cuando la política cambie, con una nueva fecha de vigencia en la parte superior. Para cualquier cambio material, también le notificaremos por correo electrónico o un aviso dentro de la app, a menos que la ley exija otro tipo de aviso. Seguir usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor equivale a aceptarlo.

B2BLeads es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Contáctenos usando los datos de contacto a continuación.

Preguntas, solicitudes, quejas — escriba a [email protected].

Nuestros Términos de Uso cubren las reglas de uso del Servicio en sí, incluido cómo tratamos los datos de contactos empresariales que busca y exporta.