Términos de uso

El Servicio está diseñado para uso empresarial. Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en su lugar de residencia, y si se registra en nombre de una empresa o equipo, debe estar autorizado para vincular a esa organización a estos términos.

Mantenga sus datos de registro correctos y guarde su contraseña y claves de API solo para usted — usted es responsable de lo que ocurra bajo su cuenta y sus claves, ya sea que lo haya hecho usted o alguien a quien le dio acceso. Avísenos de inmediato en [email protected] si sospecha de un uso no autorizado.

Si su cuenta pertenece a un equipo (vea la página Equipo en su panel), el propietario y cualquier administrador de ese equipo pueden gestionar miembros, ver el uso en todo el equipo y controlar la facturación e integraciones. Eso es intencional — no invite a personas a su equipo a menos que se sienta cómodo con ese nivel de acceso compartido.

B2BLeads le permite buscar, filtrar, guardar y exportar registros de empresas y contactos, y conectar esos datos con herramientas que ya usa (CRM, webhooks e integraciones similares). Los planes, cuotas y límites de tasa se describen en nuestra página de Precios y pueden cambiar con el tiempo — le avisaremos antes de cualquier cambio que afecte a lo que está pagando.

Es libre de usar el Servicio para sus propios fines empresariales. No es libre de:

• Usarlo para infringir, apropiarse indebidamente o violar de otro modo los derechos de otra persona.
• Copiar, revender, sublicenciar o ceder el acceso al Servicio en sí sin nuestra autorización por escrito.
• Aplicar ingeniería inversa o intentar extraer la lógica de búsqueda, clasificación o enriquecimiento subyacente que impulsa el Servicio, o ayudar a alguien más a hacerlo, salvo donde la ley diga que no podemos impedirlo.
• Extraer datos del Servicio más rápido o en volúmenes mayores de lo que permite su plan, o automatizar para eludir nuestros límites de tasa y cuotas.
• Compartir sus claves de API fuera de su propia organización, o permitir que alguien eluda los controles de acceso usando sus credenciales.
• Tomar la base de datos de contactos subyacente y reempaquetarla o redistribuirla como un producto independiente que compita con B2BLeads.
• Usar los datos que obtiene de nosotros para enviar mensajes masivos no solicitados, o de otro modo acosar, defraudar o engañar a alguien — y, en general, cumplir las leyes contra el spam, de protección de datos y de control de exportaciones que le apliquen al actuar sobre estos datos.
• Intentar interrumpir, sobrecargar o sondear la infraestructura del Servicio de formas para las que no está pensada.

Si distribuimos bibliotecas cliente, SDK u otro software descargable, pueden actualizarse automáticamente para que siempre use una versión vigente. Cualquier componente de código abierto que incluyamos viene con sus propias licencias separadas.

Si conecta una herramienta de terceros — HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Microsoft Dynamics 365, un webhook personalizado, lo que sea —, se aplican los propios términos de ese proveedor sobre cómo maneja los datos una vez que salen de nosotros. No controlamos ni somos responsables de lo que ocurra de su lado.

Si nos envía comentarios, solicitudes de funciones o sugerencias, podemos usarlos para mejorar el Servicio sin deberle nada a cambio.

Cuando ejecuta una solicitud de búsqueda o enriquecimiento, está enviando una consulta, y devolvemos resultados extraídos de fuentes de datos empresariales públicas y de terceros. Usted es responsable de lo que envía — por ejemplo, si sube una lista de contactos para enriquecerla, está confirmando que tenía derecho a hacerlo en primer lugar.

Las listas, etiquetas y notas que crea dentro del Servicio son suyas para conservar y exportar. Los registros empresariales subyacentes provienen de fuentes públicas compartidas, por lo que la misma búsqueda ejecutada por dos clientes diferentes puede razonablemente devolver los mismos resultados o resultados superpuestos — así es como funcionan los datos empresariales agregados, y eso no le resta ningún derecho a usar lo que encuentre.

Buscamos precisión, pero los datos empresariales se vuelven obsoletos rápido: la gente cambia de trabajo, las empresas cierran, los números de teléfono se reasignan. Trate los resultados de búsqueda como un buen punto de partida, no como un hecho verificado:

• No trate un resultado como la última palabra sobre una empresa o persona — verifique cualquier cosa importante antes de actuar.
• Verifique la precisión por su cuenta antes de confiar en un registro, especialmente antes de contactar a alguien o importarlo a otro sitio.
• Nunca use un resultado sobre una persona específica para tomar decisiones que puedan afectarla seriamente — decisiones de crédito, empleo, vivienda, seguros y similares están fuera de los límites para estos datos.
• Los resultados pueden estar incompletos o ser incorrectos, y no reflejan ningún respaldo de B2BLeads a las empresas o personas que describen.

El Servicio en sí — nuestro software, infraestructura, lógica de búsqueda y enriquecimiento, marca y documentación — nos pertenece. Usar el Servicio no le otorga ningún derecho sobre él más allá de lo que estos términos establecen. El uso de nuestro nombre o logotipo debe seguir cualquier directriz de marca que publiquemos.

Los planes de pago se renuevan automáticamente según el ciclo de facturación con el que se registró, cargados al método de pago registrado, hasta que cancele. Usted es responsable de los impuestos que apliquen, y los agregaremos a su factura cuando la ley lo exija. Si un cargo falla, podemos pausar o degradar su acceso hasta que se resuelva.

También puede cargar crédito en su cuenta por adelantado y usarlo para compras basadas en uso o un cambio de plan. El crédito no es transferible a otra cuenta, y — salvo lo que exija la ley — tampoco es reembolsable.

Cancele en cualquier momento desde la configuración de Facturación en su panel. Los pagos ya realizados no se reembolsan salvo que la ley indique lo contrario, y nada aquí anula ningún derecho de cancelación que tenga bajo la ley local.

Si subimos los precios, se enterará con al menos 30 días de anticipación antes de su próxima renovación, para que tenga tiempo de cancelar si el nuevo precio no le conviene.

Puede dejar el Servicio cuando quiera. Podemos suspender o cerrar su cuenta si:

• Ha incumplido estos términos o nuestras reglas de uso aceptable.
• Estamos legalmente obligados a hacerlo.
• Su uso del Servicio nos pone en riesgo a nosotros, a otros usuarios o a cualquier otra persona — por ejemplo, scraping abusivo, compartir credenciales o patrones de uso que degradan el Servicio para todos los demás.

También cerraremos cuentas que hayan estado inactivas por más de un año sin un plan de pago, avisándole antes. Si cree que nos equivocamos con una suspensión o cierre, apele escribiendo a [email protected].

Esperamos que no ocurra, pero si alguna vez decidimos discontinuar el Servicio por completo, le daremos aviso previo y reembolsaremos cualquier tiempo de suscripción prepagado o crédito de cuenta sin usar.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY NOS PERMITA RENUNCIAR A ELLAS — INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO PROMETEMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE LOS DATOS NUNCA SE PERDERÁN O ALTERARÁN.

USTED USA LOS RESULTADOS DE BÚSQUEDA BAJO SU PROPIO RIESGO Y NO DEBE TRATARLOS COMO LA ÚNICA FUENTE DE VERDAD NI COMO SUSTITUTO DE ASESORAMIENTO PROFESIONAL.

EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, NI NOSOTROS NI NUESTRAS AFILIADAS O LICENCIANTES SOMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS — INCLUYENDO LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE DATOS Y PÉRDIDAS SIMILARES — INCLUSO SI SE NOS ADVIRTIÓ QUE PODRÍAN OCURRIR. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED BAJO ESTOS TÉRMINOS SE LIMITA AL MAYOR DE LOS SIGUIENTES VALORES: LO QUE NOS PAGÓ POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO, O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100).

Algunos lugares no permiten renunciar a ciertas garantías o limitar ciertos daños, por lo que partes de esta sección podrían no aplicarle, y usted podría tener derechos adicionales — en ese caso, limitamos nuestra responsabilidad solo en la medida en que su ley local realmente lo permita.

Si es un cliente empresarial, y en la medida en que la ley lo permita, usted acepta cubrirnos a nosotros, a nuestras afiliadas y a nuestro personal por costos, pérdidas y gastos (incluidos honorarios legales) derivados de reclamos de terceros vinculados a su uso del Servicio o del Contenido, incluidos los reclamos derivados de la prospección o el marketing que realice con datos obtenidos de nosotros, o del incumplimiento de estos términos.

Si algo sale mal entre nosotros, escriba a [email protected] y describa el problema — preferimos resolverlo directamente antes que llegar a una disputa formal. Si no podemos resolverlo de manera informal en 60 días, cualquiera de las partes es libre de buscar los recursos legales disponibles bajo la Ley Aplicable a continuación. Nada de esto impide que cualquiera de las partes busque una medida cautelar o un recurso urgente similar para detener el uso no autorizado, el abuso o la infracción de propiedad intelectual en cualquier momento.

Si cree que estamos infringiendo su propiedad intelectual, o que nuestro Servicio contiene datos inexactos o procesados ilegalmente sobre usted o su empresa, escriba a [email protected]. Podemos retirar o deshabilitar contenido o registros que creamos que violan estos términos o la ley, y restringiremos a los infractores reincidentes cuando sea necesario. Una queja por escrito debe incluir:

• Una firma (física o electrónica) de alguien autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos.
• Qué obra o registro de datos cree que está siendo infringido o es incorrecto.
• Dónde se ubica dentro del Servicio, para que podamos encontrarlo.
• Su dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Una declaración de que cree de buena fe que el uso no está autorizado.
• Una declaración, bajo pena de perjurio, de que su notificación es exacta.

Cesión de derechos. No puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos términos a otra persona — cualquier intento de hacerlo es nulo. Nosotros podemos ceder los nuestros a una afiliada, subsidiaria, o a quien termine siendo dueño de la parte de nuestro negocio vinculada al Servicio.

Seguimos cambiando. Mejoramos el Servicio regularmente, y estos términos cambiarán con él — por nuevas leyes, necesidades de seguridad, nueva tecnología, o simplemente el curso normal de construir el producto. Si un cambio le perjudicara materialmente, le notificaremos (por correo o dentro de la app) con al menos 30 días de anticipación. Los cambios menores entran en vigor una vez publicados. ¿No le gusta un cambio? Deje de usar el Servicio.

No renunciamos a nuestros derechos. Si no hacemos cumplir algo una vez, eso no significa que hayamos renunciado al derecho de hacerlo más tarde. Si parte de estos términos resulta inaplicable, el resto sigue vigente, y esa parte se aplica en la medida en que legalmente sea posible.

Reglas de comercio y exportación. Debe cumplir las leyes de comercio aplicables, incluidas sanciones y controles de exportación. No use el Servicio desde un país embargado, ni en beneficio de alguien con quien su jurisdicción le restrinja tratar, y no envíe consultas que contengan material que requeriría una licencia de exportación gubernamental.

El acuerdo completo. Estos términos, junto con cualquier cosa específica de una función particular que publiquemos por separado, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo anterior sobre el mismo asunto.

Qué ley aplica. Estos términos se rigen por la ley aplicable de la jurisdicción donde B2BLeads está establecida, sin considerar las normas de conflicto de leyes, y (sujeto al proceso de resolución informal anterior) las disputas se manejan en los tribunales de esa jurisdicción.

Contáctenos en cualquier momento en [email protected].